ISO001認證,ISO9001認證咨詢,ISO9001持續(xù)改進對各行業(yè)的重要性

ISO001認證,ISO9001認證咨詢,ISO9001持續(xù)改進對各行業(yè)的重要性

ISO9001持續(xù)改進對以下各方面的需要：

1、滿足顧客的需要

各行業(yè)業(yè)以“實現(xiàn)顧客要求，達到顧客滿意、喜悅”為目標，持續(xù)改進的目的是持續(xù)地提高企業(yè)內(nèi)部管理體系運行的有效性和效率，更好地實現(xiàn)企業(yè)的方針和目標，不斷提高服務產(chǎn)品質量，不斷地滿足顧客需要。

2、生存的需要

在市場經(jīng)濟條件下各行業(yè)就是要靠服務質量來取得市場的一席之地，企業(yè)的發(fā)展猶如“逆水行舟”――不進則退，所以只能通過不斷找自己的問題，找出與同行業(yè)的差距，并加以不斷的完善，我們別說走在時代的前列，至少來講我們才能跟著別人的步伐走；否則的話我們將達不到同行業(yè)的要求，那么我們就有可能面臨被淘態(tài)的可能；顧客的期望值隨著社會的發(fā)展和自身的經(jīng)歷會不斷變化，許多可以取悅客戶的額外服務隨著經(jīng)濟發(fā)展或競爭的加劇而變成必備的服務，因此，不能及時順應客戶需求變化，由小做起，則企業(yè)極可能因小失大。

3、發(fā)展的需要

企業(yè)認證后必須做好產(chǎn)品和質量的持續(xù)改進，這是一個原則性問題。服務產(chǎn)品的質量是以顧客滿意為評判標準的，而質量是企業(yè)發(fā)展的基礎，且顧客的需求是不斷變化的，因此企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，這既是滿足顧客的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。事實證明，凡是注重質量持續(xù)改進工作的企業(yè)就會帶動各方面工作取得進步，企業(yè)就發(fā)展得快。

4、自我提高的動力

企業(yè)為顧客提供無形的產(chǎn)品，是在組織與顧客的接觸面上完成的，其質量好壞是否符合顧客需要只是一種感性認識。因此容易造成自我感覺良好的假象，服務業(yè)引入ISO9001質量管理體系并按要求進行持續(xù)改進，可以讓企業(yè)“一日三省吾身”，居安思危，形成自我提高的動力。

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成都ISO9001認證中ISO9001質量管理體系文件關于質量手冊編制要求 成都ISO

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